1. Quem somos
A Rioregen é uma clínica especializada em medicina regenerativa, terapias biológicas e tratamentos integrativos, sediada no Rio de Janeiro. Para fins desta política, somos a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, sempre com finalidade específica e legítima:
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e mensagem enviada via formulários ou WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de análise.
- Dados clínicos: informações de saúde fornecidas voluntariamente durante consultas ou agendamentos, tratadas com sigilo médico.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder solicitações, dúvidas e pedidos de agendamento;
- Prestar atendimento médico e enviar informações relacionadas ao seu tratamento;
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas (CFM, ANVISA, LGPD);
- Comunicar novidades, conteúdos e serviços, apenas mediante consentimento.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, tutela da saúde e legítimo interesse.
5. Compartilhamento de dados
A Rioregen não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:
- Profissionais e parceiros vinculados ao seu tratamento, sob dever de sigilo;
- Prestadores de serviço de tecnologia, hospedagem e comunicação, com cláusulas contratuais de proteção;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos (que nos ajudam a entender como o site é usado). Você pode gerenciá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais aplicáveis (especialmente prontuários médicos, conforme normas do CFM).
8. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso, correção, atualização ou exclusão de dados;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos realizados.
9. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@rioregen.com.br.
10. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de revisão.
Última atualização: junho de 2026.
